Tältä sivulta löydät vastauksia niihin yleisimpiin kysymyksiin, jotka askarruttavat asiakkaitamme eniten.
Ilmoittaudu työnhakijaksi TE-palveluihin viimeistään ensimmäisenä työttömyyspäivänäsi TE-palveluiden Asiointi -palvelussa. Ilmoittautumisen voi tehdä myös etukäteen. Työttömyyspäivärahaa voidaan maksaa vain ajalta, jona olet työnhakijana TE-palveluissa.
Tutustu sen jälkeen verkkosivullamme Työttömyysturvan ABC oleviin ohjeisiin.
Ilmoittaudu työnhakijaksi TE-palveluihin viimeistään ensimmäisenä työttömyyspäivänäsi TE-palveluiden Asiointi -palvelussa. Ilmoittautumisen voi tehdä myös etukäteen.
TE-palvelut pyytää sinulta selvitystä irtisanoutumisen syystä. Jos TE-palvelut katsoo, että irtisanoutumiselle ei ole pätevää syytä, määräävät he karenssin, jonka ajalta työttömyyspäivärahaan ei ole oikeutta. Työttömyyspäivärahaa voidaan maksaa karenssin päättymisen jälkeen, jos olet silloin edelleen työttömänä ja työnhakijana TE-palveluissa.
Lue lisää TE-palveluiden määräämästä karenssista.
Tutustu sen jälkeen verkkosivullamme Työttömyysturvan ABC oleviin ohjeisiin.
Oikeutesi päivärahaan tutkitaan kassalla vasta kun kassalle lähettämäsi päivärahahakemus on käsittelyvuorossa. Sivulta päivärahan saamisen ehdot voit tarkistaa, millainen työ kerryttää työttömyyspäivärahan saamiseksi vaadittavaa työssäoloehtoa.
Päivärahahakemuksen voit täyttää ja lähettää kassalle sähköisesti WebKassa -palvelumme kautta.
Työttömyyskassan jäsenenä sinun tulee aina ensisijaisesti hakea etuutta työttömyyskassalta. Kassa tutkii työssäoloehdon täyttymisen hakemuksesi ja siihen liittämiesi selvitysten perusteella. Jos saamisen ehdot eivät täyty, saat asiasta kirjallisen päätöksen, jonka jälkeen työttömyyskorvausta haetaan Kelasta.
Päivärahahakemuksen voit täyttää ja lähettää kassalle sähköisesti WebKassa -palvelumme kautta.
Omavastuuaika on seitsemää työtöntä työpäivää vastaava aika. Kalenteriviikossa katsotaan olevan 5 työpäivää, joten 7 päivän omavastuuaika kestää yli viikon.
Jos teet töitä omavastuuaikana, lasketaan omavastuuajan kertyminen työttömyystuntien perusteella.
Omavastuuaika ei kulu mahdollisen lomakorvauksen jaksotusaikana.
Jos saat lomakorvausta yli 2 viikkoa kestäneestä kokoaikatyöstä, oikeutta päivärahaan ei ole niin pitkältä ajalta, jonka palkkaa saamasi lomakorvaus vastaa. Esim. kun 3 viikon pitämättömät lomat maksetaan lomakorvauksena, päivärahaoikeutta ei ole noin 3 viikon ajalta työsuhteen päättymisestä lukien.
Ensimmäisen ansiopäivärahahakemuksen voit täyttää Webkassa -palvelussa kahden viikon työttömyyden tai lomautuksen jälkeen. Jos työttömyytesi tai lomautuksesi kestää alle kaksi viikkoa, voit lähettää hakemuksen heti töihin palattuasi.
Etuus haetaan aina jälkikäteen eli hakemusjakson loppupäiväksi voi laittaa enintään kuluvan päivän.
Jos olet jäänyt työttömäksi, lue tarkemmat ohjeet Päivärahan hakeminen ja hakurytmi -sivulta.
Jos sinut on lomautettu, lue tarkemmat ohjeet Päivärahan hakeminen lomautuksen ajalta -sivulta.
Ensimmäisen hakemuksen jälkeen jatkohakemukset tulee täyttää ja lähettää 4 kalenteriviikon tai kuukauden jaksoissa. Etuutta haetaan aina jälkikäteen. Seuraavan hakemuksen voit tehdä Webkassa -palvelussa aikaisintaan haettavan jakson viimeisenä päivänä.
Jos olet työtön, lue tarkemmat ohjeet sivulta Päivärahan hakeminen ja hakurytmi.
Jos olet lomautettu, lue tarkemmat ohjeet sivulta Päivärahan hakeminen lomautuksen ajalta.
Liitteitä tarvitaan päivärahaoikeutesi selvittämiseksi ja päivärahasi määrän laskemiseksi. Liitteiden puuttuminen hakemuksesta hidastaa hakemuksesi käsittelyä merkittävästi. Pyydämme puuttuvia tietoja ensisijaisesti WebKassa - palvelun kautta tulevalla viestillä, josta saat sähköposti-ilmoituksen. Varmistathan, että meillä on oikea sähköpostiosoitteesi WebKassa -palvelun Omat tiedot-kohdassa.
Jos olet työtön, lue tarkemmat ohjeet sivulta Hakemuksen liitteet.
Jos olet lomautettu, lue tarkemmat ohjeet sivulta Hakemuksen liitteet lomautetuilla.
Voit lähettää liitteitä kassalle WebKassa -palvelun kautta joko hakemuksen yhteydessä tai WebKassa -palvelun etusivulla olevan "Lähetä liitteitä" -linkin kautta.
Tulorekisteri on kansallinen sähköinen tietokanta, joka on suunniteltu ensisijaisesti verottajan tarpeita varten. Työttömyyskassojen tarvitsemat tiedot ovat tulorekisterissä valtaosin vapaaehtoisesti annettavia tietoja, joita läheskään kaikki työnantajat eivät ilmoita tulorekisteriin.
Kassan tehtävä on päivärahojen maksatus. Sinun tehtäväsi on täyttää hakemus ja huolehtia, että siinä on käsittelyä varten tarvittavat liitteet. Mitä tarkemmat liitteet hakemuksestasi löytyvät sen käsittelyn alkaessa, sitä varmemmin se saadaan käsittelyn yhteydessä myös maksuun. Jos hakemuksesta puuttuu liitteitä, niitä pyydetään sinulta, ei työnantajaltasi.
Webkassa -palvelun Tulo- ja verotiedot -sivulta näet, onko kassalla viimeisin verokorttisi. Jos korttia ei ole, toimita kopio verokortistasi hakemuksesi liitteenä tai tilaa muutosverokortti etuutta varten OmaVero -palvelusta.
Työttömyyskassan maksamat etuudet (työttömyyspäiväraha, liikkuvuusavustus ja vuorottelukorvaus) eivät ole palkkatuloa, joten niitä verotetaan eri lailla kuin palkkatuloa. Lue lisää sivulta Etuuksien verotus.
Jos työttömäksi jäädessäsi tai työttömänä ollessasi vastaanotat osa-aikatyön, jossa työaika on enintään 80 prosenttia kyseisen työn täydestä työajasta, voit saada osa-aikatyön ajalta soviteltua päivärahaa. Päivärahaa saadaksesi sinun tulee olla TE-palveluissa kokoaikatyön työnhakijana myös osa-aikatyön aikana.
Lue lisää sovitellusta päivärahasta.
Jos olet kokoaikatyössä ja työaikaasi vähennetään omasta aloitteestasi tai teet työnantajan kanssa sopimuksen työajan lyhentämisestä, oikeutta soviteltuun päivärahaa ei ole.
Osa-aikatöistä ja keikkatöistä ansaitut palkat huomioidaan sen hakujakson päivärahassa, jonka aikana palkka on maksettu eli sille jaksolle, jolle palkanmaksupäivä osuu. Kun palkkoja maksetaan takautuvasti, työtulot voivat siten vaikuttaa eri jakson päivärahaan kuin minkä aikana työ on tehty.
Kokonaan työttömien jatkohakemukset pyritään käsittelemään heti. Kaikki muut hakemukset pyritään käsittelemään kahden viikon kuluessa siitä kun ne ovat saapuneet kassalle, mutta käsittelyaika voi vaihdella. On hyvä aina varautua vähintään 1-2 viikon käsittelyaikaan, vaikka aiemmat hakemuksesi olisi käsitelty muutamassa päivässä.
Hakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Verkkosivuillamme on käsittelyaikatiedote, jota kannattaa seurata. Tiedotetta seuraamalla näet minä päivänä saapuneita hakemuksia kulloinkin käsittelemme. Oman hakemuksesi tilanteen voit tarkistaa WebKassa -palvelun Hakemusseuranta -sivulta.
Kun hakemuksesi on käsitelty, saat tulevasta maksusta ilmoituksen tekstiviestillä. Varmistathan, että matkapuhelinnumerosi on WebKassa -palvelun Omat tiedot -kohdassa.
Kaikki hakemukset käsitellään niiden saapumisjärjestyksessä. Kassa ei voi käsitellä hakemuksia jonon ohi, koska tiedämme, että kaikilla asiakkaillamme on kiire saada omat rahansa. Huolellisesti täytetty hakemus ja kaikkien liitteiden toimittaminen ilman erillistä pyyntöä on kaikkein tehokkain keino saada rahansa maksuun nopeasti.
On hyvä aina varautua vähintään 1-2 viikon käsittelyaikaan, vaikka aiemmat hakemuksesi olisi käsitelty muutamassa päivässä.
Hakemuksesi käsittelypäivänä, heti kun hakemuksesi on käsitelty, näkyy WebKassa -palvelun "Hakemusseuranta" -osion "Hakemusten käsittelyseuranta" -sivulla hakemuksen käsittelyn tilana "Valmis" ja WebKassa -palvelun etusivulle tulee otsikko "Seuraava maksu", jonka alla näkyy tuleva maksupäivä, maksettava ajanjakso ja tulevan maksun brutto- ja nettosummat.
Vasta hakemuksen käsittelypäivää seuraavan arkipäivän aamuna (klo 7 jälkeen) WebKassa -palvelun "Maksut ja päätökset" -osion "Maksetut etuudet" ja "Päätökset"-sivuille tulevat näkyviin tarkemmat tiedot maksettavasta päivärahasta sekä maksuun mahdollisesti liittyvästä päätöksestä.
Esim. Tiistaina kassalle saapunut hakemus käsitellään perjantaina, jonka jälkeen hakemus näkyy WebKassa -palvelussa Valmis -tilassa ja WebKassa -palvelun etusivulla on lyhyt tieto tulevasta maksusta. Maanantaina (klo 7 jälkeen) jäsenelle lähtee tekstiviestillä ilmoitus tulevasta maksusta ja WebKassa -palvelusta on luettavissa maksun tarkat tiedot ja maksuun mahdollisesti liittyvä päätös. Päivärahat ovat jäsenen tilillä tiistaina.
Tietoturvalainsäädännöstä johtuen työttömyyskassa ei voi ilmoittaa työttömyydestäsi / lomautuksestasi ammattiliitolle. Ilmoitathan itse tilanteesi muutoksista omalle liitollesi jäsenmaksutietojesi päivitystä varten.
Ilmoituksen teet helpoiten oman liittosi asiointipalvelun / eAsioinnin kautta. Kassaamme käyttävien liittojen yhteystiedot löydät täältä.
