Asiakaspalvelu ja maksupäivät joulukuussa ja vuoden vaihteessa

Joulun ja vuodenvaihteen pyhäpäivät vaikuttavat kassan asiakaspalveluun ja etuuksien maksupäiviin.

Kassan puhelinpalvelu on normaalisti avoinna maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 9–15.

Normaaleista palveluajoista poikkeavat puhelinpalveluajat

PäivämääräTilaAukioloaika
5.12.–6.12.2024suljettu 
23.12.–26.12.2024suljettu 
27.12.2024avoinnaklo 9–15
30.12.2024avoinnaklo 9–15
31.12.2024–1.1.2025suljettu 
2.1.–3.1.2025avoinnaklo 9–15
6.1.2025suljettu 

 

Työttömyyspäivärahan maksupäivät

Päivärahoja maksetaan normaalisti joka arkipäivänä. Rahat ovat hakijan tilillä kaksi pankkipäivää hakemuksen käsittelypäivän jälkeen. 

Keskiviikkona 4.12.2024 käsitellyt hakemukset ovat maksussa maanantaina 9.12.2024. Tämän jälkeen työttömyyspäivärahojen maksurytmi toimii normaalisti maksupäivään 23.12.2024 (maanantai) asti, jolloin tileille siirtyy päivärahat torstaina 19.12.2024 käsitellyistä hakemuksista.

Työttömyyspäivärahoja maksetaan vuoden vaihteessa seuraavasti:

KäsittelypäiväMaksupäivä
20.12.2024 (pe)27.12.2024 (pe)
23.12.2024 (ma)30.12.2024 (ma)
27.12.2024 (pe)31.12.2024 (ti)
30.12.2024 (ma)2.1.2025 (to)
31.12.2024 (ti)3.1.2025 (pe)
2.1.2025 (to)7.1.2025 (ti)
3.1.2025 (pe)8.1.2025 (ke)

Huomaathan, että hakemuksen saapumispäivä ei yleensä ole sama kuin sen käsittelypäivä.

Kokonaan työttömien jatkohakemukset pyritään käsittelemään niin pian kuin mahdollista. Kuunvaihteen ruuhkista johtuen kassa ei kuitenkaan voi taata, että kaikki kokonaan työttömien jatkohakemukset pystyttäisiin käsittelemään heti niiden saapumispäivänä.

Muiden kuin kokonaan työttömien jatkohakemukset pyritään käsittelemään viimeistään kahden viikon kuluessa niiden saapumisesta. 
 

Vuorottelukorvausten ja liikkuvuusavustusten maksupäivät

Vuorottelukorvauksia ja liikkuvuusavustuksia maksetaan normaalisti torstaisin. Näitä etuuksia ei makseta jouluviikolla (to 26.12.2024), vaan maksupäivä siirtyy maanantaille 30.12.2024. Muutoin maksupäivät ovat ennallaan eli korvaukset maksetaan torstaina 19.12.2024 sekä torstaina 2.1.2025.